頻繁出現在媒體和人們視線中的國際高檔品牌“達芬奇”天價家具被曝光原系由國內的小作坊生產。其偽造的國外血統,甚至不過關的產品質量都讓廣大消費者深深感到失望。而更讓人困惑的是,目前辦公家具市場中偷梁換柱頂著“洋品牌”賣國產家具的企業并不在少數,而所謂天價其實也只是產品概念包裝的一部分,只不過最讓人氣憤的是,為商家的種種銷售伎倆買單的最后卻是無辜的消費者。
隨著消費者對產品品質問題的愈加關注,味千拉面的“骨湯門”“中農大檢測報告”及肯德基的“豆漿門”等與消費者切身利益緊密相關的產品品質問題接連浮出水面。我們不僅痛心曾經被這些所謂知名品牌的虛假夸張宣傳蒙蔽,更加痛心的是:消費者是否已經懷疑,在其他行業、其他消費環節中也存在更多的類似的謊言,從而對整個國內消費環境失去最基本的信任。
中國市場的產品質量問題頻現并不是一個偶然現象,其中所包含的產品質檢標準及質檢體系的缺陷暴露無遺。就達芬奇家具的造假事件來說,根據規定,國家和地方都應該對辦公家具產品進行抽檢抽查。同時,市場經濟有游戲規則,企業行為有法律邊界,政府設置質檢、進出口檢驗檢疫、工商管理等種種監管環節,可謂法網恢恢,只要任何一個監管環節嚴格履職,都將杜絕“達芬奇”們在國內市場數年的橫行無阻。
縱觀國內外的辦公家具市場競爭,僅僅依靠概念包裝忽略產品質量的產品是完全沒有持續生命力的。質量管理大師朱蘭曾說:“21世紀是質量的世紀”。作為家具生產和出口大國,家具企業對內面對“達芬奇”事件對整個行業帶來的負面影響,對外又面臨海外家具強勢品牌的虎視眈眈,在這樣的內憂外患之中只有苦練內功,提高行業自律,拿出真正高品質的產品重建消費者信任才是生存之道。
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